SHIPPING AND RETURNS
İade ve Geri Ödeme Politikası
Son Güncelleme: 21 Ocak 2025
Havida’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
Herhangi bir nedenle, satın alımınızdan tamamen memnun kalmadıysanız, iade ve geri ödeme politikamızı gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, İade ve Geri Ödeme Politikası Oluşturucu aracılığıyla hazırlanmıştır.
Aşağıdaki şartlar, bizimle yapmış olduğunuz her alışveriş için geçerlidir.
Yorumlama ve Tanımlar
Yorumlama
Baş harfi büyük olan kelimeler, aşağıdaki koşullarda tanımlanan anlamlara sahiptir. Aşağıdaki tanımlar, tekil veya çoğul olmalarına bakılmaksızın aynı anlamı taşır.
Tanımlar
Bu İade ve Geri Ödeme Politikası bağlamında:
Şirket (bu Sözleşmede "Şirket", "Biz", "Bizi" veya "Bizim" olarak adlandırılabilir) Havida'yı ifade eder.
Ürünler, Servis üzerinde satışı yapılan ürünleri ifade eder.
Sipariş, Ürünleri bizden satın alma talebinizi ifade eder.
Servis, Web Sitesi’ni ifade eder.
Web Sitesi, https://www.havidaturkiye.com adresinden erişilebilen Havida’yı ifade eder.
Siz, Servise erişen veya Servisi kullanan bireyi veya böyle bir bireyin Servisi kullanmak adına erişim sağladığı şirketi veya diğer tüzel kişiyi ifade eder.
Sipariş İptali Hakkınız
Siparişinizi, herhangi bir neden göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz.
Sipariş iptal etme süresi, Ürünleri teslim aldığınız tarihten veya sizin belirlediğiniz, taşıyıcı olmayan bir üçüncü şahsın ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gündür.
İptal hakkınızı kullanabilmek için, kararınızı açık bir beyanla bize bildirmeniz gerekmektedir. Bunu şu yollarla bildirebilirsiniz:
E-posta ile: info@havidaturkiye.com
İade edilen Ürünleri aldıktan sonra, geri ödemenizi en geç 14 gün içinde yapacağız. Ödemeyi, Sipariş için kullandığınız ödeme yöntemini kullanarak yapacağız ve bu geri ödeme için herhangi bir ücret almayacağız.
İade Şartları
Ürünlerin iade edilebilmesi için lütfen aşağıdaki şartların yerine getirildiğinden emin olun:
Ürünler son 14 gün içinde satın alınmış olmalıdır.
Ürünler orijinal ambalajında olmalıdır.
Aşağıdaki Ürünler iade edilemez:
Size özel olarak sipariş edilen veya belirgin şekilde kişiselleştirilmiş Ürünler.
Doğası gereği geri iade edilemeyecek, hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçmiş Ürünler.
Sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle iade edilemeyecek ve teslimattan sonra açılmış Ürünler.
Teslimattan sonra, doğaları gereği diğer öğelerle ayrılmaz şekilde karışmış olan Ürünler.
Yukarıdaki iade şartlarını yerine getirmeyen herhangi bir ürünü iade almayı reddetme hakkımızı saklı tutarız.
Yalnızca normal fiyatlı Ürünler geri ödenebilir. Maalesef, indirimli Ürünler geri ödenemez. Ancak bu hariç tutma, geçerli yasalar tarafından izin verilmedikçe geçerli değildir.
Ürün İade
Ürünleri bize iade etme maliyeti ve riski size aittir. Ürünleri aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:
Teşvikiye, Prof. Dr. Orhan Ersek Sk. No:9/A, 34381 Şişli/İstanbul
İade gönderimi sırasında hasar gören veya kaybolan Ürünlerden sorumlu tutulamayız. Bu nedenle sigortalı ve takip edilebilir bir posta servisi kullanmanızı tavsiye ederiz. Ürünleri veya iade teslimatının alındığını kanıtlamadan geri ödeme yapamayız.
Hediyeler
Eğer Ürünler, satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadeniz için değerine eşdeğer bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Eğer Ürünler, satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse ya da hediye veren kişi, hediyeyi size daha sonra vermek üzere siparişi kendisine gönderdi ise, geri ödeme hediyeyi veren kişiye yapılacaktır.
İletişim
İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta ile: info@havidaturkiye.com